UW EXTERNE LOKET BIJ VERMOEDENS VAN MISSTANDEN

Eén op de zes werknemers in Nederland is slachtoffer van incidenten die verband houden met ongewenste omgangsvormen zoals seksuele intimidatie en andere integriteitschendingen, zoals fraude en belangenverstrengeling. Dergelijke kwesties kunnen voor werknemers grote gevolgen hebben op persoonlijk vlak en leiden vaak tot ziekteverzuim. Als werkgever krijgt u, naast de financiële gevolgen door extra verzuim, vaak ook te maken met een minder goede sfeer op de werkvloer en de betrokkenheid van medewerkers kan afnemen. Dit heeft uiteindelijk weer gevolgen voor de productiviteit binnen uw organisatie en de tevredenheid van uw belanghebbenden, zoals klanten, leveranciers en toezichthouders.

Het hebben van een onafhankelijk, deskundig extern loket, bemenst door een Klachten(onderzoeks)commissie (hierna: commissie), is sinds juli 2016 wettelijk verplicht gesteld voor organisaties met meer dan 50 medewerkers. De meldregeling maakt doorgaans deel uit van een actueel integriteitbeleid, waar ook de externe vertrouwenspersoon onderdeel van is. Eind 2021 en begin 2024 is de wetgeving verder aangescherpt en er wordt sindsdien ook beter gehandhaafd. Het loket en de commissie van denhartigh & partners is een effectief instrument in uw aanpak tegen integriteitschendingen die uw organisatie kunnen treffen.
De commissie wordt samengesteld op basis van bij de melding benodigde competenties. Wij beschikken over leden die aantoonbaar deskundig zijn op het gebied van persoonsgericht onderzoek, integriteitmanagement en gedragskunde. De voorzitter van de commissie beoordeelt of een melding ontvankelijk en gegrond is.

Als dit het geval is wordt een bij de situatie passende onderzoekscommissie samengesteld die zich over de melding zal buigen. Is een klacht ontvankelijk dan doet de commissie onderzoek naar de kwestie. Omdat een dergelijk onderzoek altijd betrekking heeft op mensen, wordt een dergelijk onderzoek met de noodzakelijke en wettelijke maatregelen van zorg en vertrouwelijkheid omkleed. Zo worden bijvoorbeeld de interviews zorgvuldig vastgelegd in vertrouwelijke verslagen en wordt hoor en wederhoor toegepast. Vervolgens kan de klacht – met feiten onderbouwd – gegrond of ongegrond verklaard worden.

De commissie brengt vervolgens rapport uit aan de opdrachtgever over de resultaten. De opdrachtgever besluit zelf welke maatregelen/sancties passend worden geacht.

Onafhankelijk onderzoek naar aanleiding van meldingen over ongewenste omgangsvormen en andere vermoedens van misstanden is een expertise en vereist deskundigheid om de kans van welslagen te vergroten. Je kunt een dergelijk onderzoek immers maar één keer goed doen. Gaat het onverhoopt namelijk mis, dan kan dit bijvoorbeeld reputatieschade en ander leed opleveren voor betrokken partijen. Het is dan plezierig voor u als werkgever dat deskundigheid geborgd is. U hoeft bovendien geen eigen Klachtencommissie in te stellen en medewerkers hiervoor op te leiden.

Door extern onderzoek door ons bureau te laten doen is onafhankelijkheid en onpartijdigheid gewaarborgd. Bovendien zijn wij geautoriseerd door het Ministerie van Justitie om persoonsgericht onderzoek te mogen doen. Die autorisatie is met name van belang aangezien privacywetgeving is aangescherpt op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Bovendien is het onderzoeksprotocol van denhartigh & partners bv de basis voor een eventueel onderzoek, waardoor professionaliteit geborgd is. De leden van de commissie zijn op verschillende vakgebieden deskundig en houden deze deskundigheid permanent op peil.

Voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met:

Nicole den Hartigh +31 (0)6 297 31 804